Het is voor de meeste webshops wel bekend dat reviews van belang zijn voor het welzijn van je shop. Op basis van reviews kun je de ervaringen van je klanten toetsen en waar nodig er op in spelen, maar de reviews kunnen ook een twijfelde klant over de streep halen om toch te vertrouwen op jouw webshop. En sinds Google heeft aangekondigd ook in organische zoekresultaten review beoordelingen te gaan meenemen is het nog belangrijker geworden om goede reviews te krijgen.